Анализ рынка коллтрекинга в России в 2020-2024 гг, прогноз на 2025-2029 гг
| Количество страниц: | 50 |
- безналичный расчет
- банковская карта
- СБП (система быстрых платежей)
«Анализ рынка коллтрекинга в России» включает важнейшие данные, необходимые для понимания текущей конъюнктуры рынка и оценки перспектив его развития:
- потенциал рынка коллтрекинга
- стоимостные и натуральные объемы рынка сервисов calltracking
- средние цены коллтрекинга
- инвестиционные и финансовые показатели отрасли
- рейтинги предприятий отрасли
Рынок коллтрекинга включает продажи сервиса отслеживания звонков и сопутствующих инструментов аналитики. В объеме рынка не учитываются услуги по сквозной аналитике и инструменты маркетинга, предлагаемые отдельно от услуг отслеживания звонков.
В обзоре рынок коллтрекинга сегментирован:
по видам продуктов:
- динамический коллтрекинг
- комбинированный коллтрекинг
- статический коллтрекинг
по отраслям предприятий, использующих коллтрекинг:
- бизнес-услуги
- медицина и красота
- оптовая торговля
- производство
- розничная торговля
- строительство и недвижимость
- сфера услуг
- IT
- прочее
по размерам предприятий, использующих коллтрекинг:
- крупные предприятия
- малые предприятия
- микропредприятия
- средние предприятия
Приведена информация о ключевых операторах рынка коллтрекинга. Информация о показателях деятельности операторов рынка приводится в объеме, доступном на официальных сайтах компаний.
При подготовке обзора используется официальная статистика и собранные данные:
- Федеральная служба государственной статистики (Росстат)
- Федеральная налоговая служба
- Ассоциация коммуникационных агентств России
Информация, собранная BusinesStat:
- оценки экспертов рынка рекламы и маркетинга
- финансовая отчетность операторов рынка коллтрекинга
По оценкам BusinesStat, за 2020-2024 гг численность покупателей сервисов коллтрекинга в России возросла на 33% и в 2024 г составила 49 тыс. Положительная динамика наблюдалась ежегодно, что было связано с увеличением числа абонентов виртуальных АТС и развитием рынка интернет-рекламы.
Замедление темпов роста численности клиентов в 2022-2024 гг обусловлено подорожанием услуги, при этом снижения показателя не произошло даже в 2022 г. Новости об уходе ряда зарубежных компаний с российского рынка предприятия многих отраслей восприняли как вызов и возможность занять пустующие ниши, привлечь новых клиентов. Одновременно им было важно планировать бизнес на перспективу и оптимизировать затраты на продвижение, благодаря чему спрос на услуги коллтрекинга оживился.
Рост рынка сдерживает распространение бесплатных инструментов отслеживания контактов для размещения рекламы, часто предоставляемых в рамках договора с операторами виртуальных АТС. Дополнительным негативным фактором выступает тот факт, что субъекты малого и среднего предпринимательства часто используют узкий ассортимент рекламных каналов или единый телефонный номер на каждый канал и потому не нуждаются в оценке эффективности рекламы посредством коллтрекинга.
По оценкам BusinesStat, оборот рынка коллтрекинга в России за 2016-2020 гг вырос в 2,2 раза до 1,7 млрд руб. Основным фактором роста послужило значительное увеличение абонентов коллтрекинга из числа предприятий малого и среднего бизнеса.
Рост оборота рынка коллтрекинга не останавливался даже в кризисный 2020 г. На фоне карантинных мер многие компании начали терять выручку, что обострило потребность отслеживать отдачу рекламных каналов и потребительское поведение своих клиентов.
Важным фактором роста рынка коллтрекинга в кризис стал рост онлайн-продаж, что увеличило возможности компаний по применению маркетинга и оценке эффективности рекламных расходов. Рост сектора онлайн-торговли привлек малый бизнес. Доля затрат микропредприятий на коллтрекинг в общем обороте рынка выросла с 22,2% в 2016 г до 44,2% в 2020 г, доля оборота крупных предприятий – снизилась с 33,2% в 2016 до 19,5% в 2020 г.
В 2020 г в структуре рынка коллтрекинга по отраслям на оптовую торговлю приходилось 23,3% оборота рынка, на отрасль медицины – 15,1%, на сферу услуг – 14,3%, на розничную торговлю – 10,2% объема рынка в денежном выражении.
СОДЕРЖАНИЕ
МЕТОДИКА ПОДГОТОВКИ ОБЗОРА РЫНКА
КЛАССИФИКАЦИЯ ПРОДУКТОВ КОЛЛТРЕКИНГА
РЕГУЛИРОВАНИЕ РЫНКА
ПОТЕНЦИАЛ РЫНКА КОЛЛТРЕКИНГА
- Таблица 1. Оборот рекламного рынка в России в 2020-2024 гг (млрд руб)
- Таблица 2. Оборот рекламного рынка по каналам в России в 2020-2024 гг (млрд руб)
- Таблица 3. Численность потенциальных и реальных клиентов коллтрекинга в России в 2020-2024 гг (тыс)
- Таблица 4. Прогноз численности потенциальных и реальных клиентов коллтрекинга в России в 2025-2029 гг (тыс)
- Таблица 5. Насыщенность рынка коллтрекинга в России в 2020-2024 гг
- Таблица 6. Прогноз насыщенности рынка коллтрекинга в России в 2025-2029 гг
ОПЕРАТОРЫ РЫНКА КОЛЛТРЕКИНГА
Сервисы коллтрекинга
- Mango Office
- Calltouch
- UIS
- CoMagic
- Roistat
- MCN Telecom
- Callibri
- K50
- LPTracker
- Calltracking.ru
- QUON
- Alytics
Рейтинги предприятий отрасли (юрлиц)
- Таблица 7. Рейтинг предприятий отрасли по выручке от продаж (млн руб)
- Таблица 8. Рейтинг предприятий отрасли по прибыли от продаж (млн руб)
- Таблица 9. Рейтинг предприятий отрасли по рентабельности продаж (%)
Профили ведущих предприятий отрасли
- Регистрационные данные
- Руководство предприятия
- Основные участники
- Дочерние предприятия
- Бухгалтерский баланс (тыс руб)
- Отчет о прибылях и убытках (тыс руб)
ПОТРЕБИТЕЛИ УСЛУГ КОЛЛТРЕКИНГА
- Таблица 10. Численность потребителей услуг коллтрекинга в России в 2020-2024 гг (тыс)
- Таблица 11. Прогноз численности потребителей услуг коллтрекинга в России в 2025-2029 гг (тыс)
Численность потребителей по видам продуктов
- Таблица 12. Численность потребителей по видам продуктов в России в 2020-2024 гг (тыс)
- Таблица 13. Прогноз численности потребителей по видам продуктов в России в 2025-2029 гг (тыс)
ОБОРОТ РЫНКА КОЛЛТРЕКИНГА
- Таблица 14. Оборот рынка коллтрекинга в России в 2020-2024 гг (млрд руб)
- Таблица 15. Прогноз оборота рынка коллтрекинга в России в 2025-2029 гг (млрд руб)
Структура рынка по видам продуктов
- Таблица 16. Оборот рынка коллтрекинга по видам продуктов в России в 2020-2024 гг (млн руб)
- Таблица 17. Прогноз оборота рынка коллтрекинга по видам продуктов в России в 2025-2029 гг (млн руб)
Структура рынка по отраслям клиентов
- Таблица 18. Оборот рынка коллтрекинга по отраслям в России в 2020-2024 гг (млн руб)
- Таблица 19. Прогноз оборота рынка коллтрекинга по отраслям в России в 2025-2029 гг (млн руб)
Структура рынка по размеру предприятий
- Таблица 20. Оборот рынка коллтрекинга по размеру предприятий в России в 2020-2024 гг (млн руб)
Таблица 21. Прогноз оборота рынка коллтрекинга по размеру предприятий в России в 2025-2029 гг (млн руб)
СРЕДНЯЯ ЦЕНА УСЛУГ КОЛЛТРЕКИНГА
- Таблица 22. Средние годовые затраты покупателя на коллтрекинг в России в 2020-2024 гг (тыс руб)
- Таблица 23. Прогноз средних годовых затрат покупателя на коллтрекинг в России в 2025-2029 гг (тыс руб)
- Таблица 24. Средняя цена коллтрекинга в России в 2020-2024 гг (тыс руб в месяц)
- Таблица 25. Прогноз средней цены коллтрекинга в России в 2025-2029 гг (тыс руб в месяц)
- Таблица 26. Средняя цена коллтрекинга по видам продуктов в России в 2020-2024 гг (тыс руб в месяц)
- Таблица 27. Прогноз средней цены коллтрекинга по видам продуктов в России в 2025-2029 гг (тыс руб в месяц)
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ОТРАСЛИ
- Таблица 28. Выручка от продаж в 2020-2024 гг (млрд руб)
- Таблица 29. Коммерческие и управленческие расходы в 2020-2024 гг (млрд руб)
- Таблица 30. Себестоимость в 2020-2024 гг (млрд руб)
- Таблица 31. Прибыль от продаж в 2020-2024 гг (млрд руб)
- Таблица 32. Экономическая эффективность в 2020-2024 гг
- Таблица 33. Инвестиции в отрасль в 2020-2024 гг (млн руб)
- Таблица 34. Численность работников отрасли в 2020-2024 гг (тыс чел)
- Таблица 35. Средняя зарплата в отрасли в 2020-2024 гг (тыс руб в год)
